Estofado com abertura após a montagem - Solicitação de suporte
Em réplica
Recife - PE
13/01/2026 às 23:24
ID: 237603757
Boa noite.em dezembro comprei um estofado mas ao montar em minha casa o mesmo ficou com uma abertura no meio do sofá muito grande ja que em loja eu não observei essa grande falha então gostaria de saber como devo fazer pra vocês me darem um suporte pra resolver esse poblema
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 07:30
Prezada,
Réplica da empresa
14/01/2026 às 07:45
Prezado,
De acordo com sua mensagem, o produto está danificado. Em caso de avaria do produto, o cliente deve contatar a loja onde comprou o item, e ela entra em contato conosco para resolvermos a situação o mais breve possível . Uma vez que não temos contato direto com o consumidor final.
Antecipadamente, gostariade informar que o senhor precisa enviar a nota fiscal do produto em questão, bem como uma foto ou vídeo que evidencie o dano ao produto.
Agradecemoscompreensão!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor DESIGN COLCHÕES
Site: www.designcolchoes.com.br
E-mail: [email protected]
Telefone: 75 9914-7924