Prego exposto em colchão causa ferimento grave em consumidora e filha
Respondida
Fundão - ES
02/05/2026 às 11:52
ID: 247518511
Comprei um colchão, faz uns 4 meses, e nesta segunda feira eu estava brincando com minha filha no quarto, e pisei na água que tinha derramado, fui ver que meu braço tinha cortado feio e fui pro hospital e levei 5 pontos, até aí então não sabia oque tinha cortado meu braço, ontem a noite estava brincando novamente com minha filha, fazendo cócegas nela, e vi que ela estava reclamando quando estava encostando no colchão, e mesmo assim não percebi, horas depois fiquei sentado no colchão, e senti o encômodo na minha perna , e foi aí que notei um prego pra fora do colchão!
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 10:07
Prezada,
Primeiramente lamentamos imensamente pelo ocorrido, solicitamos por gentileza, que nos envie cópia da nota fiscal e imagem da etiqueta da OP costurada na lateral do colchão através do e-mail [email protected].
Agradecemos a sua mensagem, sua manifestação nos ajuda promover melhoria contínua em nossos produtos e serviços.
Colocamos à disposição nossos canais de relacionamento para sempre que precisar nos contatar.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor DESIGN COLCHÕES
Site: www.designcolchoes.com.br
E-mail: [email protected]
Telefone: 75. 9914-7924