Pior atendimento que já enfrentei na minha vida!
Resolvido
São Paulo - SP
09/06/2025 às 11:34
ID: 219183165
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO gerente de vendas só quer que você assine o contrato. Depois disso, não responde às suas dúvidas. Deixa você falando sozinha no WhatsApp. Com o financeiro, não se consegue falar; apenas com alguém etéreo que responde como pós vendas. O acabamento que foi instalado não foi o combinado e ficou por isso mesmo. E, finalmente, o instalador quebrou meu piso e a base de meu guarda-sol e não recebi nem resposta. Sobre minha reclamação.
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Resposta da empresa
03/07/2025 às 15:55
Olá Berenice, bom dia.
Lamentamos profundamente que tenha essa impressão sobre o atendimento, que é feito sempre com muita presteza.
Nem sempre conseguimos agradar todas as expectativas de nossos clientes, mas nos dedicamos a isso.
As vezes, em uma negociação quando o cliente solicita um desconto para o fechamento, e normal que o time comercial precise de agilidade na concretização do negocio, pois existem mais vendas e atendimentos ocorrendo simultaneamente; mas no final das contas independente de qualquer coisa, o que queremos é que o cliente fique satisfeito.
Dessa forma, entraremos em contato com você através do canal oficial da empresa pelo pós venda, e vamos agendar uma visita a sua obra e analisar todos os pontos mencionados para buscar uma solução para essa questão.
Cordialmente
Design Pisos
Consideração final do consumidor
03/08/2025 às 13:29
A diretoria entrou em contato comigo e fez questão de resolver todas as pendências. Foi extremamente gentil e eficaz. O trabalho ficou muito bom!
Eu voltaria, sim, a fazer negócios com o fornecedor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10