PIOR EMPRESA PARA COMPRAR BROCHES METÁLICOS
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/11/2022 às 13:47
ID: 152985777
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA encomenda de ******* broches metálicos personalizados chegou no da 29 de julho, entretanto alguns estavam com defeitos no alfinete e o nome estava errado. Solicitei a troca no dia 30 de julho de ******* e até hoje dia 05/11/******* o produto não chegou. Realizo contato com frequência com a empresa sem obter uma resposta satisfatória, algumas vezes relatam que a mercadoria foi enviadas porém não encaminham o código de rastreio e em outros momentos alegam que estão sob muitas demandas.
A empresa atua de forma desrespeitosa com o consumidor.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/11/2022 às 12:02
Cara cliente, bom dia !
Desde já pedimos desculpas pelo transtorno criado, vamos verificar imediatamente o ocorrido para que jamais volte a acontecer, e entraremos em contato para contornar esta infeliz situação, pela qual novamente nos desculpamos, pois não é o modo de agir da nossa empresa, que atua há 20 anos nos mercado,
Cordialmente
Design Steel
Consideração final do consumidor
18/11/2022 às 18:08
A empresa após o contato do Reclame Aqui, solucionou a questão enviando os broches de forma rapida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
18/11/2022 às 18:18
Obrigada, Janaina !
Mais uma vez nos desculpamos por qualquer inconveniente causado, e ficamos a disposição em futuras oportunidades!
Grata,
Equipe Design Steel