Produto sem funcionar e sem proceder troca
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/02/2022 às 10:01
ID: 138111485
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um relógio na promoção de novembro e após minha mudança constatei que o mesmo não funciona. Uma vez que a base já está furada e instalada na parede, gostaria que o produto fosse trocado. No primeiro contato por whatsapp me responderam, pediram foto, localizaram minha compra no cadastro, etc. De lá para cá ninguém responde e eu não consigo resolver o problema.
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Resposta da empresa
11/02/2022 às 09:03
Olá Fernanda,
Estamos entrando em contato no privado para resolver o seu problema da maneira mais breve possível. Pedimos desculpas pelo desencontro e o ocorrido.
Consideração final do consumidor
21/02/2022 às 12:42
ótimo, trocaram o produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10