Propaganda enganosa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/12/2020 às 08:33
ID: 117415739
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDivulgado em larga escala nas redes sociais, essa empresa apresenta um vídeo sobre um produto que nesse momento de pandemia se faz muito útil. Uma tela verde que se encaixa na cadeira para que você possa colocar uma imagem neutra de um cenário, que não é sua cassa, afim de preservar seu lar e não oferecer visualização de pessoas ou cômodos de onde mora. O vídeo é interessante e ao comprar, o acompanhamento é razoável, mas ao receber o produto, um desastre, totalmente diferente do que aparece no vídeo, menor, com outra cor, outro acabamento, enfim até sua funcionalidade fica diminuída e muito, ou seja, uma tremenda propaganda enganosa. Me senti ludibriado pela empresa.
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Resposta da empresa
30/12/2020 às 11:15
Bom dia, Jorge.
Vou entrar em contato com você para te ajudar.
Segue o nosso contato direto também:
https://*******
Atenciosamente,
Diego Assis
Diretor Empresarial
Consideração final do consumidor
30/12/2020 às 12:47
Foram educados e corteses, mas em momento algum foi assumido que o que anunciam não é o que entregam, o que é preocupante pois sabemos que a maioria vai levar gato por lebre por não reclamar. As pessoas, empresas enfim, todos os que prestam serviços e que compram serviços, tinham que ser mais responsáveis e caso não, que seus atos fossem repreendidos dentro dos direitos do consumidor, mas sabemos que infelizmente, aqui no Brasil, as coisas correm muito soltas e por conta disso, passamos por esses desconfortos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
30/12/2020 às 13:32
Olá Jorge, mas uma vez muito obrigado pelos elogios.
Fico muito feliz em saber que te atendemos da melhor forma possível.
E como te disse, o que precisar estando ao nosso alcance é só nos enviar uma mensagem que vamos te ajudar.
Atenciosamente,
Diego Assis
Diretor Empresarial
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