Led da cama fica caindo desde a instalaçao.
Resolvido
Campinas - SP
22/10/2024 às 07:58
ID: 200210209
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cama flutuante e o led para ela, paguei *******,00 que seria com Alexa, já na instalação não veio está fica que esqueceram, se prontificam a enviar outra, o que foi feito, quando vieram colocar não estava presente , assim que cheguei já vi a fita de um lado caída no chão e do outro lado pendurado, e não conecta com Alexa, mandei foto , várias mensagens e não me respondem. Paguei por uma fita de qualidade é claramente me mandaram bem inferior, quero que seja enviado outra fita correspondente com o que paguei ou faça o reembolso.
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Resposta da empresa
22/10/2024 às 12:46
Ola. como vai?
Verificamos os contatos do WhatsApp e verificamos que a última mensagem enviada foi com a instrução de como conectar o led em sua Alexa, como vc não respondeu entendemos que o problema havia sido resolvido.
Agora então entendemos que não foi, por isso entraremos em contato novamente para te ajudar com sua conexção.
Quanto ao led soltar não tivemos conhecimento ate o momento, mas isso é bem simples, basta acionar assistência técnica.
Conte conosco.
Consideração final do consumidor
25/10/2024 às 15:56
Foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10