Solicitação de cancelamento e reembolso negada após contato dentro do prazo de arrependimento devido à má qualidade do serviço.

Bom dia Sra Patricia.

As informações descritas não são verdade.

O produto foi solicitado exatamente conforme o desejo da cliente, com as adaptações solicitadas pela mesma e descritas em contrato firmado.

A entrega foi feita no dia 21/08 e no dia 22/08 foi solicitado um reparo, porem demos o retorno apenas no dia 25/08 pois não trabalhamos aos finais de semana.

Posteriormente a tratativa de seu ******* o período de 7 dias pelo CDC fomos informados de seu interesse em cancelamento do pedido mesmo com a solicitação de reparo, onde permanecemos a disposição para reparos solicitados ainda que o produto tenha sido entregue conforme o contrato buscando sua satisfação, já que o período de devolução já havia passado.

Apenas queremos a atender bem e em conformidade a lei e não faremos seu cancelamento de pedido em função desta reclamação como informado pelo Sr Pedro que informou que poderia fazer uma reclamação caso não fosse resolvido conforme a sua expectativa, conforme afirmamos a ele nossa reputação não está a venda e seguimos certos da qualidade de nosso trabalho, prestação de serviços e bom atendimento.

Permanecemos a disposição.

Temos , conversa no WhatsApp informando da insatisfação e como cliente temos o interesse de cancelar e receber o dinheiro de volta . Nao temos o interesse no reparo e sim a devolução do valor

Sra Patricia. Permanecemos a disposição e a atenderemos em conformidade a lei. Att

Vocês nao estão agindo com forme a lei. Todo cliente tem o direito de cancelar .isso so faz manjar a imagem de vocês