Sonegação -não emitiu a nota fiscal
Resolvido
São Paulo - SP
23/10/2025 às 10:28
ID: 230061127
O serviço contratado em 13/08/2025 foi executado em 07/10/2025, data na qual efetuei o pagamento da última parcela do valor da venda. Contudo, a empresa entregou o produto sem a nota fiscal.
Em 17/10/2025 solicitei no whatsapp da empresa a referida nota fiscal. Reiterei a solicitação mais 2 vezes, e mesmo assim não recebi a devida nota fiscal.
Desta forma, solicito que a empresa me encaminhe a nota fiscal do serviço, uma vez que sem a mesma, não tenho como requerer a garantia do produto, além de, a falta de emissão de nota fiscal caracteriza sonegação fiscal.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/10/2025 às 14:46
Sra Claudia.
Conforme mencionado em mensagem via whatsapp, ainda não sabemos o porque sua NF não foi emitida e como nossa contabilidade emitente é terceirizada o processo de verificação se torna um pouco moroso. Pedimos por favor um pouquinho de sua paciencia em esperar e em muito breve você recebera. Não esqueceremos de você.
Conte conosco.
Consideração final do consumidor
27/10/2025 às 08:34
A empresa emitiu a nota fiscal da mercadoria entregue em 07/10/******* somente em 23/10/*******, ou seja, somente 17 dias depois e mediante reclamações abertas no Procon e no ReclameAqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
28/10/2025 às 09:11
Lamentamos que esta pequena demora administrativa, previamente comunicada, tenha causado tamanha insatisfação.
Entendemos que clientes exigentes como a senhora esperam sempre o melhor, e é justamente esse nível de expectativa que nos motiva a aprimorar constantemente nossos processos, produtos e acabamentos.
Nosso compromisso é oferecer não apenas produtos de qualidade singular, mas também um atendimento cada vez mais ágil. Agradecemos por compartilhar sua experiência.