Atraso na entrega e descaso no atendimento ao cliente para mesa de cabeceira
Respondida
São Paulo - SP
16/04/2026 às 09:52
ID: 246205677
comprei uma mesa de cabeceira no dia 13/03/2026 com a previsão de entrega em 15 dias; após mais de 30 dias entrei em contato com a loja via WhatsApp pela segunda vez e somente fui informada que está com a responsável da entrega; não me deram previsão de entrega ; nem resolveram nada . um descaso absurdo.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 11:52
Olá Priscilla, tudo bem?
Gostaríamos de esclarecer a sua ocorrência. Enfrentamos um imprevisto logístico pontual que acabou gerando o atraso na sua entrega. Ficamos muito satisfeitos em saber que suas mesas de cabeceira foram devidamente entregues e que deu tudo certo com o seu pedido!
Como o seu caso foi totalmente solucionado, gostaríamos de pedir a sua gentileza de dedicar um minutinho para finalizar e avaliar o atendimento desta reclamação na plataforma. A sua nota é fundamental para o nosso crescimento e para sabermos que conseguimos corrigir a rota da sua experiência. Conte sempre conosco !
Atenciosamente, DesignerDecor