Designer Vidros E Decorações

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Presidente Prudente - SP

22/02/2025 às 13:52

ID: 210606843

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Fiz uma compra pelo site da Americanas para ser entregue em nome do meu marido (João Vitor) de um aparador espelhado inverse, no dia 05 de dezembro de *******. No mesmo dia, foi confirmado o pagamento e, no dia 10/12/*******, gerou a nota fiscal. No dia seguinte (11/12/24), constou que o ******* em transporte e que o produto é vendido e entregue pela empresa Designer Vidros e Decoração. Por conta das festa de final do ano, a previsão de entrega estava para o dia 26/12/24. Contudo, depois a previsão de entrega passou para o dia 02/01/******* e depois para o fim de janeiro, dia 31/01/*******. Contudo, entramos no mês de fevereiro e nada do meu produto.
No dia 05 de fevereiro de *******, entrei em contato pelo Chat da Americanas, em contato com a transportadora, e tentei solicitar a devolução do produto. Sem sucesso. Disseram que o meu produto chegaria até o dia 11/02/*******. Para minha surpresa, no dia 07/02/*******, o produto constou como entregue, mas não houve a entrega.
Como dito, a responsável pela entrega é a empresa Designer Vidros e Decorações e andei pesquisando e estão falando que essa empresa não entrega mesmo, está sendo acusada até de vários g 0 L p s. E está cadastrada em vários marketplaces. Gostaria da restituição do meu valor pago e pelo jeito a loja da transportadora/fabricante não existe e é um g 0 L p para os consumidores. A Americanas perde ainda mais a credibilidade tendo como parceiro esse tipo de loja. Não comprem nem nos marketplaces que tem essa loja e nem no suposto site deles. Quero a devolução do meu valor pago, que não foi barato, foi R$ 1.*******,90 (produto e frete).