Produto não entregue após a compra online e confirmação por e-mail
Resolvido
Presidente Prudente - SP
29/08/2025 às 23:10
ID: 225714809
Realizei a compra de um produto no site no dia 29/08/2025 no horário da noite e recebi os e-mails de confirmação normalmente, no entanto, o produto não foi entregue (consta que a entrega é imediata). Gostaria de um posicionamento da empresa para eu saber se receberei meu dinheiro de volta ou se vão me entregar o produto (ou se a empresa trata-se de fato de um [Editado pelo Reclame Aqui]) caso seja, que essa reclamação fique registrada como um alerta para mais pessoas não caírem como eu (caso não seja eu volto para relatar).
Desde já, obrigada.
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Resposta da empresa
30/08/2025 às 18:54
Boa noite! Fizemos o envio novamente em seu email, após recebimento favor retirar a reclamação, verifique também em spam e lixeira.
Consideração final do consumidor
30/08/2025 às 20:01
Recebi o produto e a instalação foi fácil e prática, recomendo! Acho importante manter a avaliação para mostrar que a empresa é confiável, mas se a empresa desejar eu retiro, é só entrar me contato, obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10