Software falsificado e não funcional - Reembolso solicitado

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Itupeva - SP

29/08/2025 às 14:13

ID: 225678431

Comprei um SW nesta loja que me afirmaram que era original, além disso o próprio pessoal do Suporte desta loja me ajudaram a fazer a instalação, mas o SW simplesmente não funciona. Quero meu dinheiro de volta porque o SW simplesmente não funciona - Adobe Creative Cloud 2025.

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Resposta da empresa

29/08/2025 às 16:53

Boa tarde! Houve um engano, já tinhamos passado para seu filho o tutorial para se logar com seu email acredito que ele não lhe passou o tutorial, lhe enviamos novamente desta vez em seu whatsapp.

Réplica do consumidor

03/09/2025 às 07:32

O problema não foi solucionado! Continuamos com parte do SW Adolbe sem funcionar.