Assinante da Designerflix Digital Ltda não consegue cancelar assinatura e plataforma apresenta erro 502
Não respondida
Navegantes - SC
16/06/2026 às 11:44
ID: 251527853
Sou assinante da Designerflix Digital Ltda e estou tentando cancelar minha assinatura, porém não estou conseguindo contato com a empresa por nenhum canal disponível.
A área de membros informada pela própria empresa não funciona mais. Ao tentar acessar a plataforma, recebo erro 502 (Bad Gateway), impossibilitando o uso do serviço contratado.
Também enviei e-mails solicitando o cancelamento da assinatura, mas não obtive qualquer retorno. Os canais de atendimento não respondem e não encontrei nenhuma opção funcional para gerenciar ou cancelar minha assinatura.
Diante da falta de suporte e da indisponibilidade da plataforma, solicito o cancelamento imediato da assinatura e a interrupção de quaisquer cobranças futuras.
Possuo prints do erro de acesso à plataforma, dos e-mails enviados e das tentativas de contato sem resposta, podendo anexá-los como comprovação.
Aguardo uma solução e um posicionamento da empresa o mais breve possível.