Designerflix

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Tramandaí - RS

05/05/2025 às 20:37

ID: 216326449

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Solicito o cancelamento imediato da compra referente à adesão semestral do DesignerFlix realizada via cartão de crédito pela Monetizze, conforme descrito abaixo:

1. No momento da compra, recebi uma mensagem de "não autorizado" pela Monetizze, embora a transação tenha sido aprovada na minha fatura do cartão de crédito.
2. Apesar do valor constar como autorizado e lançado no meu cartão, não tive acesso ao curso adquirido.
3. Diante dessa inconsistência, não tenho interesse em manter a compra e solicito o cancelamento integral da transação e o estorno total do valor cobrado.
4. Por favor, encaminhem a confirmação do cancelamento e do estorno por e-mail e informe o prazo previsto para regularização.

Foram enviados comprovantes da cobrança em meu cartão para agilizar o processo.

Aguardo retorno e resolução dessa solicitação com a máxima urgência.