Renovação não autorizada de assinatura, cobrança indevida e falta de suporte
Não respondida
Americana - SP
27/11/2025 às 10:00
ID: 233004273
A empresa renovou a assinatura sem me consultar ou saber se eu tinha interesse. Eles fizeram isso de má fé pois como tem uma plataforma de pagamento, utilizaram as informações do cartão sem meu consentimento e renovaram a conta por um tempo e com valor maiores. Eles também tiraram sua rede social do ar o que para mim já demonstra a má fé na atitude. Tentei o contato pelo canal de suporte no WhatsApp e eles também não estão respondendo. O canal é o que está na imagem anexa. Também enviei uma imagem da assinatura anterior cancelada no prazo e a atual vigente que fizeram sem autorização ou consentimento prévio.