Afiliado sem recebimento de comissões desde janeiro, página de saque em manutenção e mau atendimento no chat.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Cachoeira Dourada - GO

26/03/2026 às 01:03

ID: 244358005

Sou Afiliado da empresa , porém estou sem receber minhas comissões desde janeiro, a página para efetuar o saque nunca sai da manutenção e no chat não fazem questão de solucionar o problema, já tentei fazer proposta para venda da carteira de clientes tbm não aceitaram.

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Resposta da empresa

26/03/2026 às 10:53

Olá, tudo bem?

O programa de afiliados está funcionando normalmente, suas comissões estão sendo registradas e você está sendo notificado conforme os ganhos.

No momento, apenas a página de saque está em manutenção, o que pode impactar temporariamente essa etapa, mas isso não interfere no acúmulo dos valores em sua conta.

Reforçamos também que não realizamos compra de contas ou qualquer tipo de negociação.

Nossa equipe já está trabalhando para normalizar a página o quanto antes. Assim que estiver disponível, você poderá realizar o saque normalmente.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional.

Pedimos, por gentileza, que avalie a reclamação, pois seu feedback é muito importante para continuarmos melhorando.

Réplica do consumidor

26/03/2026 às 11:19

O difícil entender sobre essa manutenção na página desde janeiro e ninguém consegue resolver, a empresa não consegue fazer o pagamento manual, estão presos a tecnologia, o afiliado tem que ficar correndo atrás, nem uma notificação dos acontecimentos fazem.

Consideração final do consumidor

24/05/2026 às 00:48

A empresa cumpriu com o prometido da regularização do site e com o pagamento de afiliado, tudo em ordem por enquanto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8