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Cravinhos - SP

02/01/2025 às 16:42

ID: 206133809

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Cancelei minha assinatura 2 vezes e mesmo assim eles estao me cobrando, quero meu dinheirodevolta. Como pode um site fazer issocom seus consumidores uma vergonha.

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Resposta da empresa

08/01/2025 às 13:07

Olá, boa tarde!

Pedimos desculpas pelo transtorno. Ao verificar em nosso sistema, constatamos que você realizou a exclusão da sua conta, mas a assinatura continuou ativa, o que resultou nas cobranças recorrentes. Sua situação já foi resolvida pela nossa equipe interna, e o reembolso foi processado.

Por favor, verifique seu e-mail para mais detalhes e, se possível, nos deixe uma avaliação sobre a sua experiência.

Agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
Equipe de suporte Designi.