Falta de feedback e demora na avaliação de arquivos de contribuidores
Em réplica
Umarizal - RN
01/10/2025 às 12:22
ID: 228259543
Sou contribuidor e a empresa, simplesmente a empresa não está nem ai para para os contribuidores, eles abrem a pagina de contribuidor, a gente trabalha pra mandar os arquivos e eles acabam sem da a mínima resposta pra gente, tenho arquivos para serem aprovados/desaprovados, desde julho.
já ouvi relatos de diversos designers que faz muitíssimo tempo que tem arquivos para serem aprovadas, alguns com a quantidade até superior a 300 arquivos
se tem a aba contribuidor, e não dão a mínima, pq não fecham a aba?
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 16:44
Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu feedback.
Entendemos sua insatisfação, mas é importante esclarecer que o processo de revisão dos arquivos dos contribuidores não possui um prazo determinado, uma vez que recebemos diariamente um grande volume de envios.
Nosso time realiza as análises de forma criteriosa e em ordem de recebimento, priorizando sempre a qualidade e conformidade com as diretrizes da plataforma.
Ressaltamos que o envio de arquivos é opcional, e o colaborador tem total liberdade para contribuir ou não com nossos projetos.
Seguimos trabalhando para otimizar os prazos e aprimorar o fluxo de revisões.
Agradecemos pela compreensão e por continuar contribuindo com a Designi.
Atenciosamente,
Equipe Designi
Réplica do consumidor
29/11/2025 às 18:52
Empresa que simplesmente não respeita o colaborador e cliente.
Réplica da empresa
02/12/2025 às 17:47
Olá, tudo bem?
Prezamos sempre pela transparência e pelo respeito tanto aos nossos clientes quanto aos colaboradores. Por isso, gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes.
Como cliente, todos os benefícios estão claramente informados na página de compra, incluindo:
Acesso ao Academy
Acesso a qualquer arquivo do site
Downloads simultâneos
Velocidade máxima
Site sem anúncios
Suporte via chat
Atualizações diárias
Liberação imediata
Já como colaborador, os envios são feitos de forma voluntária e, quando seus arquivos são aprovados, você é devidamente remunerado por isso.
São funções totalmente diferentes e cada uma possui seus respectivos benefícios e responsabilidades.
O suporte está disponível para ambas as partes dentro do que é previsto nas políticas da plataforma.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e reforçamos nosso compromisso em oferecer um serviço responsável e respeitoso.
Atenciosamente,
Equipe Designi