Venda de arquivos com preço baixo e demora na revisão, suporte ignora mensagens

Olá, esperamos que você esteja bem.

A classificação dos arquivos é realizada pela nossa equipe de revisão. Quando um arquivo é aprovado como gratuito, significa que ele não atende aos critérios necessários para ser classificado como premium. No caso mencionado, o conteúdo apresenta características de composição gerada por IA, o que justifica sua disponibilização como gratuito.

Em relação ao suporte, identificamos que suas solicitações foram respondidas dentro dos nossos canais de atendimento.

Ressaltamos também que o envio de conteúdos para a plataforma é voluntário, não havendo qualquer vínculo contratual que obrigue a publicação de arquivos. Caso não esteja de acordo com nossas diretrizes, você fica livre para utilizar outras plataformas de distribuição de conteúdos.

Seguimos à disposição para quaisquer dúvidas.

Mas não existe um contrato ou vocês trabalham nessa base o que vocês avaliam?

Pois o que tem descrito no site de vocês é o pagamento por 0,40 por arquivo baixado.

Ou isso é uma propaganda enganosa?

Não se trata de propaganda enganosa

Como mencionamos anteriormente, o envio de arquivos é voluntário e não há obrigatoriedade contratual. O valor de R$ 0,40 se aplica aos downloads de arquivos classificados como premium, conforme descrito na plataforma.

Caso tenha qualquer dúvida sobre os critérios, ficamos à disposição para esclarecer