Produto não exerce a função
Não resolvido
São Paulo - SP
23/11/2018 às 18:59
ID: 40256149
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um item:Peso De Porta Gato Legal dia 22/09. Assim que começou a ventar percebi que o peso era muito leve, não tem nenhuma função, além do que não fica na posição correta, sempre caindo.
Pedi a troca ou devolução do valor à loja e rejeitaram por ter passado o prazo de 7 dias.
Muito decepcionada com o atendimento, agora tenho um enfeite e não um peso de porta em casa...
Compartilhe
Resposta da empresa
20/12/2018 às 16:56
A cliente Paula Oliveira recebeu o seu produto conforme toda especificação de peso e tamanho de nosso site, mas parece que em seu caso o peso do produto não foi suficiente para a sua necessidade.
A reclamação foi feita 44 dias depois do recebimento do produto, ultrapassando os prazos de troca e devolução.
Consideração final do consumidor
24/12/2018 às 08:46
Péssimo atendimento. Deveriam ter uma melhor seleção dos produtos que colocam a venda. Fiquei com o prejuízo de ter comprado um produto que não exerce a função.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0