Acesso a aplicativos comprados expirou antes do prazo prometido e suporte é ineficiente
Respondida
Balneário Camboriú - SC
07/07/2026 às 16:43
ID: 253325439
fiz compra nessa empresa de aplicativos, como youtube premium, chat gpt pro, cap cut pro, com promessas deles de que eu iria ter acesso por 1 ano, mas nao durou nem 1 mes de acesso. abro reclamação, eles liberam mais alguns dias de acesso e depois cai de novo. o suporte deles é horrivel, nao respondem os clientes, fazem pouco caso depois que recebem o pagamento. dessa vez perdi o acesso a todos os aplicativos que comprei, eles nao respondem minhas mensagens a dias, colocam uma automação que deixa o cliente preso sem respostas concretas e sem resolver o problema. essa empresa é pura [Editado pelo Reclame Aqui]! nao comprem nada deles, eles vendem e nao entregam o que prometem e nem fazem questao de resolver o problema dos clientes. nao foi apenas eu [Editado pelo Reclame Aqui] e sim varias outras pessoas que ja conversei tambem.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 14:17
Olá!
Sentimos muito que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Nossa intenção é sempre prestar um atendimento transparente e oferecer suporte aos nossos clientes. Não praticamos [Editado pelo Reclame Aqui] e estamos comprometidos em analisar cada caso de forma individual.
Para que possamos verificar o ocorrido e encontrar uma solução, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp **(51) 98351-5880** ou informe o número do pedido e o e-mail utilizado na compra.
Caso tenha ocorrido qualquer problema com o acesso ou ativação do serviço, nossa equipe está à disposição para prestar todo o suporte necessário e buscar a melhor solução.
Aguardamos seu contato para resolver essa situação o mais rápido possível.
Atenciosamente,
**Equipe de Suporte**
**WhatsApp:** (51) 98351-5880