Acesso bloqueado a editor de imagem após 30 dias de assinatura de 12 meses.

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Rio de Janeiro - RJ

16/07/2026 às 08:36

ID: 254052167

Fiz a compra de um editor de imagem por 12 meses e só tive acesso a ele por 30 dias. Eles esperam passar o tempo para que eles recebam o valor pelas plataforma de venda digital e depois bloqueiam o acesso.
Não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui]!!
Não compre nada dessa empresa.
Kiwify e Hotmart deveriam rever essa política de vendas digital e bloquear empresa que enganam o consumidor.

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 14:16

Olá!

Sentimos muito que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.

Nossa intenção é sempre prestar um atendimento transparente e oferecer suporte aos nossos clientes. Não praticamos [Editado pelo Reclame Aqui] e estamos comprometidos em analisar cada caso de forma individual.

Para que possamos verificar o ocorrido e encontrar uma solução, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp **(51) 98351-5880** ou informe o número do pedido e o e-mail utilizado na compra.

Caso tenha ocorrido qualquer problema com o acesso ou ativação do serviço, nossa equipe está à disposição para prestar todo o suporte necessário e buscar a melhor solução.

Aguardamos seu contato para resolver essa situação o mais rápido possível.

Atenciosamente,

**Equipe de Suporte**
**WhatsApp:** (51) 98351-5880