Plano anual com acesso cortado e sem retorno/reembolso
Respondida
Feira de Santana - BA
03/07/2026 às 15:12
ID: 253022175
Contratei um plano anual e não consegui usar dois meses caiu o acesso e eles não atendem, nO respondem, não devolvem o dinheiro.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2026 às 14:19
Olá!
Sentimos muito que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Nossa intenção é sempre prestar um atendimento transparente e oferecer suporte aos nossos clientes. Não praticamos [Editado pelo Reclame Aqui] e estamos comprometidos em analisar cada caso de forma individual.
Para que possamos verificar o ocorrido e encontrar uma solução, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp **(51) 98351-5880** ou informe o número do pedido e o e-mail utilizado na compra.
Caso tenha ocorrido qualquer problema com o acesso ou ativação do serviço, nossa equipe está à disposição para prestar todo o suporte necessário e buscar a melhor solução.
Aguardamos seu contato para resolver essa situação o mais rápido possível.
Atenciosamente,
**Equipe de Suporte**
**WhatsApp:** (51) 98351-5880