Reembolso de créditos não utilizados devido a serviço insatisfatório
Respondida
Cariacica - ES
03/08/2025 às 18:18
ID: 223643957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje fiz o meu cadastro no desk data para pesquisa de dados. Comprei um pacote de 50 créditos mas ao pesquisar um número de telefone que desejava a pesquisa retornou sem nenhuma informação. Logo, não utilizei nenhum crédito dos 50 contratados. Tentei solicitar o cancelamento da compra que foi feita via pix via chat, porém sem sucesso, uma vez que o robô me direciona para o botão obtenha mais ajuda que não existe. Gostaria do meu dinheiro de volta, uma vez que o serviço oferecido foi insatisfatório. Obrigada
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 19:21
Olá, Bárbara! Tudo bem?
Lamentamos pela experiência que teve conosco, mas estamos aqui para lhe ajudar!
Nosso time enviou uma mensagem privada para o e-mail informado em sua reclamação, solicitando informações adicionais que nos ajudarão a prestar um melhor atendimento.
Aguardamos seu retorno, para que possamos dar continuidade a seu atendimento!
Um abraço, e bons negócios!
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