Desk Data

Reclamar dessa empresa

Tatuí - SP

01/12/2025 às 04:36

ID: 233295221

Prezados,

Venho por meio desta manifestar minha insatisfação com o serviço contratado junto à empresa Deskdata. Efetuei o pagamento para receber informações vinculadas a um número de celular, porém o sistema apresentou erro e nenhuma informação foi disponibilizada, impossibilitando o uso do serviço pelo qual paguei.

Mesmo após tentar contato para solucionar o problema de forma amigável, não obtive retorno satisfatório, e o serviço continua sem ser entregue. Diante disso, solicito o reembolso integral e imediato do valor pago, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Referência ao Código de Defesa do Consumidor (CDC):
Conforme estabelece o Art. 35 do CDC, o fornecedor é obrigado a cumprir a oferta ou contrato. Caso isso não ocorra, o consumidor tem direito à restituição da quantia paga, conforme o Inciso III:

Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:
III rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.

Portanto, solicito que a Deskdata cumpra sua obrigação legal e realize o estorno do pagamento o mais breve possível. Caso contrário, adotarei as medidas cabíveis para assegurar a garantia dos meus direitos enquanto consumidor.