Loja entrega item faltando, e prazo de absurdo de entrega
Resolvido
Recife - PE
17/06/2024 às 17:10
ID: 191005529
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma poltrona na Shoppee, depois de uma espera longa até entregar, por uma falha da loja o poltrona veio sem os pés.
E pasmem! Para enviarem os pés teria que esperar até 25 dias úteis, como se não bastasse toda a demora da entrega da poltrona.
A loja não respeita o tempo do consumidor.
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Resposta da empresa
04/07/2024 às 15:02
Prezado(a),
Lamentamos profundamente pelo transtorno ocorrido. É possível que os pés tenham sido extraviados durante o transporte, e estamos constantemente aprimorando nossas embalagens para evitar tais incidentes.
Ficamos satisfeitos em saber que os acessórios foram enviados e que você pôde receber a assistência necessária para completar a montagem. Valorizamos sua confiança em nosso serviço e esperamos que sua experiência geral tenha sido satisfatória.
Agradecemos novamente por sua compreensão e estamos à disposição para qualquer outra necessidade que possa surgir.
Atenciosamente,
Equipe Desk Design
Consideração final do consumidor
04/07/2024 às 17:55
A loja se dispôs a resolver o meu problema. Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10