Compramos jogos de carteiras, além do atraso imenso na entrega vieram com defeito.

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PRESIDENTE PRUDENTE - SP

30/06/2022 às 07:02

ID: 145970819

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No começo do ano fiz uma compra de 35 jogos de carteiras, além de demorar horrores para chegar quando chegou vieram algumas com defeito. Fora que na época de cotação foi dado um brinde (1 mesa do professor) que nunca veio. Quando abrimos as embalagens e vimos o defeito imediatamente chamei o técnico da desk, que veio e constatou o defeito e enviou para empresa. Já tem 4 meses que as carteiras não chegam e ninguém dá ao menos uma satisfação. Estou super insatisfeita com a empresa, pois temos mais de 15 anos de parceria sem nenhum boleto atrasado, para fazerem esse descaso conosco.

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Resposta da empresa

20/07/2022 às 15:02

Boa tarde prezada!
Antes de mais nada, gostaríamos de pedir desculpas por todo e qualquer transtorno ocasionado e agradecemos a oportunidade de identificarmos sua insatisfação através desse canal. O seu feedback é muito importante para nós, pois é através dele que podemos encontrar formas de otimizar nossos processos internos.
Verificamos que sua assistência técnica foi atendida, assim como todo o atendimento que foi realizado via Whatsapp com nosso setor de Qualidade. A Desk Móveis se mantém a disposição e agradece pela preferência.

Att,
Desk Móveis Escolares