produto com problema e não fizeram a troca

Resolvido
Franco da Rocha - SP
01/08/2018 às 18:20
ID: 37297583
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 13/03/18 um conjunto de mesas desta empresa para a sala de aula da minha escola, 2 peças vieram com problema. Enviei a reclamação para o representante e o mesmo encaminhou para a empresa, foram me passando datas que não foram cumpridas, ontem me ligaram pra saber como foi a troca e o pós venda, relatei que até o momento estou com as peças paradas sem a troca realizada, ficaram novamente de me dar uma posição e até o momento nada.
Hoje faz 4 meses e meio que fiz a compra e estou no prejuizo.
Tentei amigavelmente por outros canais, mas não obtive sucesso. Infelizmente terei que aguardar a posição via reclame aqui.
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Consideração final do consumidor
05/09/2018 às 12:50
demoraram demais pra resolver!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5