Lasanha Seara apresentando aspecto líquido e odor desagradável, imprópria para consumo.
Respondida
Recife - PE
16/07/2026 às 14:51
ID: 254094855
Adquiri uma lasanha da marca Seara em (16/07/2026), em perfeito estado aparente e dentro do prazo de validade. No entanto, ao preparar o produto conforme as instruções da embalagem, constatei que a lasanha apresentava aspecto totalmente líquido, impossibilitando o consumo, além de odor desagradável, caracterizando possível alteração do produto.
Ressalto que o produto foi adquirido recentemente e permaneceu armazenado adequadamente até o momento do preparo. Anexo fotos que demonstram o estado em que a lasanha se encontrava, bem como os dados do lote, validade e comprovante de compra.
Solicito uma manifestação da empresa, bem como a devida solução para o ocorrido, considerando que se trata de um produto alimentício impróprio para consumo.
Aguardo retorno dentro do prazo legal.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 16:57
Boa tarde, Sra Rayane Paula Nascimento, desde já pedimos desculpas, foi enviado a gerencia da loja, junto ao fornecedor, para verificar, desde já obrigada pelo feedback.