Produto estragado e empresa se recusa a recolher e estornar valor pago.
Em réplica
Picuí - PB
04/06/2026 às 10:53
ID: 250516291
Fiz uma compra na empresa Karnekeijo que responde por esse CNPJ e o produto chegou estragado. Me enviando um peixe verde e com aspecto de borracha. No mesmo dia entrei em contato com a empresa para recolher a mercadoria avariada, a empresa não recolheu e afirmou não tem problemas com o lote da mercadoria que eu comprei, mesmo eu fazendo todos os registros da mercadoria e o vendedor confirmando que o peixe estava avariado. A empresa envia peixe, velho, verde, emborrachado.. para o cliente e diz não encontrar problema no lote. Preciso que recolham e devolvam o meu dinheiro.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 12:15
Olá, Laís Firmino!
Desde já agradecemos pelo feedback. É muito importante para nosso crescimento e fundamental para um melhor atendimento.
Este é um Canal de atendimento ao cliente, onde todas as mensagens são vistas e analisadas pela Empresa a fim de melhorar cada vez mais nossos serviços.
O grupo Karnekeijo agradece!
Central de Atendimento
(81) 2121-8800
deskontao.com.br
Réplica do consumidor
15/06/2026 às 19:19
Estou no aguardo do recolhimento da mercadoria avariada e que me repassem o valor pago. Até o momento sem solução .