Propaganda enganosa e mau atendimento em loja de supermercado
Em réplica
Recife - PE
02/06/2026 às 13:49
ID: 250348187
No último domingo dia 01/06/26 , fui até a loja o deskontao de Casa Amarela , fazer umas compras, e lá chegando vi umas batatas em promoção por 15,99, ao chegar no caixa o valor era bem outro 32,00, disse p a caixa q está errado, fui até a ilha e tirei fotos do produto e da placa enorme que tinha lá, a moça chamou à frente de loja, que disse que não era aquela, seria outra com a mesma embalagem, só que com o corte mais fino, eu disse mais lá só tem dessa, e ela com um ar de arrogância me respondeu, essa é 32,00 vai ler ou não? Eu fique chateada com a falta de tato da criatura, e disse nesse valor não. Levo pelo valor que está na placa, ela disse essa é 32,00 , como se eu tivesse colocado a placa lá e feito o abastecimento das mercadorias. Disse p ela que iria fazer a denúncia ao pro com, por eles estarem induzindo o cliente a comprar um produto com preço errado( fraldando o valor). Ela com A arrogância dela disse pode ir.
Gostaria de saber da gestão do deskontao onde fica o código do consumidor na loja, pós o mesmo não foi encontrado, que tipo de treinamento é ofertado aos seu funcionários, que passam por cima como um trator das leis e dos clientes.
Estou formalizado a queixa no procon ainda essa semana.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 12:03
Olá, Jaqueline!
Desde já agradecemos pelo feedback. É muito importante para nosso crescimento e fundamental para um melhor atendimento.
Essa não é uma prática adotada pelo Grupo Karnekeijo. O Grupo repudia qualquer tipo de atitude desse tipo.
O Deskontão agradece!
Central de Atendimento
(81) 2121-8888
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 14:44
Repudia mais continua com a prática abusiva de seus funcionários, em enganar os clientes. Não sou a primeira pessoa a tentarem enganar naquela loja, e tenho certeza que não serei a última. Infelizmente a insatisfação de alguns funcionários de vcs , está denegrindo a imagem e a reputação da empresa.