Reembolso o mais breve
Resolvido
Juazeiro - BA
13/05/2026 às 17:12
ID: 248565149
Sou sócio da empresa FM Alimentos, sediada em Petrolina (PE), que faz compras junto à Karne Keijo que tem o mesmo cnpj do DESKONTAO. Foi entregue um boleto ao nosso funcionáriono momento da entrega, porém o nome do pagador era outro que não minha empresa. Fiz pagamento no valor ***** no dia *****, como sempre faço, e só depois de algumas semanas recebi um comunicado que eu estava devendo. Foi quando reparei o erro. Tentei soluções amigáveis com a empresa Karne Keijo que tem o mesmo cnpj do DESKONTAO. Até hoje dia *****, nada foi resolvido. Inclusive, estou enviando um boleto confirmando o cnpj do beneficiário.
Desejando o reembolso.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 11:08
Prezado,
Nos contatar pelo número ***** opção cobrança, uma de nossas atendente irá tratar e resolver esse ocorrido.
Desde já agradecemos pelo feedback. É muito importante para nosso crescimento e fundamental para um melhor atendimento.
O Deskontão agradece!
Central de Atendimento
(81) *****
deskontao.com.br
Réplica do consumidor
29/06/2026 às 07:20
Foram feitas várias ligações em dias diferentes. Quando falamos a atendente o motivo do contato, ela pede pra aguardar e a ligação cai. Ou seja, s empresa não quer reembolsar.
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 17:06
O reembolso foi realizado , via desconto, no boleto que irá vencer dia 08/07/26
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6