Deslize - Moda

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São José - SC

13/12/2019 às 21:03

ID: 98168467

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Comprei 2 calças tamanho GG na loja DESLIZE e chegando em casa quando fui experimentar, reparei que ficou muito transparente, e liguei pra loja falando o que havia acontecido, falei com o FUNCIONARIO Thiago, que me disse que me devolveria meu dinheiro, fui na data de hoje na loja e ao chegar na loja quando falei que queria devolução do meu dinheiro a atendente Karina me olhou dos pés à cabeça e mandou eu colocar minha BOLSA dentro do balcão da loja ( sendo que no dia que fui comprar as peças eu entrei com minha bolsa e ninguém pediu para que colocasse no balcão, o que é extremamente constrangedor e que se verificar nos meus antecedentes crimimais eu NÃO sou nenhuma [Editado pelo Reclame Aqui]) em seguida ela falou que NÃO iria me devolver o dinheiro e que ela tinha uma calça com um número maior e que está calça estava custando *******,00 reais o que eu achei muito caro pois tem praticamente 40,00 reais de diferença de uma numeração pra outra, então falei que não me interesso e que queria meu dinheiro de volta e a Karina me falou que NÃO que se eu quisesse eu pegava 2 calças por *******,00 e pagaria a diferença mas falei que não tenho interesse e que queria apenas meu dinheiro de volta ou as 2 calças pelo mesmo valor da GG e ela ligou para o FUNCIONARIO Thiago e me colocou na ligação com ele onde o mesmo foi extremamente GROSSO e GRITOU falando que NÃO devolveria o meu dinheiro e que se eu quisesse era levar outra mercadoria com um valor maior e pagar a diferença e informei pra ele que como consumidora eu tenho o direito de ter meu dinheiro de volta e ele falou que isso não existe e que a política da empresa é essa NÃO DEVOLVER O DINHEIRO DO CLIENTE. Eu desliguei o telefone e a Karina começou a falar que não sabia o pq que eu levei GG sendo que dava pra ver que jamais iria me servir, me chamando de gorda, em todo momento me desmerecendo na frente de outros clientes e funcionários, pelo meu peso e por eu estar pedindo meu dinheiro de volta sendo que eu paguei no dinheiro à vista. Sofri pré conceito e discriminação apenas pq fui fazer a devolução de um produto. Sai de la com uma calça no tamanho correto e outra GG que ela mandoi eu vender pra outra pessoa! Gostaria de verdade de uma posição da empresa referente à isso pois esse não é o tipo de atendimento que o consumidor busca quando precisa trocar algum produto, em anexo segue das minhas bolsas no balcão. E que fique ciente que farei uma queixa por esse assédio moral!.