Nao recorreram e nao me devolveram o valor

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

09/07/2026 às 10:56

ID: 253485135

solicitei para recorrerem 3 multas, recorreram apenas duas e nao me devolveram o valor, a multa expirou o prazo e nao me devolveram o valor completo, completamente sem profissionalismo esta empresa, pessimo atendimento, mal respondem, apenas querem seu dinheiro e depois nao ligam mais pra nada

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Resposta da empresa

10/07/2026 às 09:20

Olá Davi!
Verificamos com nosso setor financeiro, e nos indicaram que já tinham falado com você.
No seu caso, você deu entrada em 5 recursos, mas terminou pagando apenas 2.
Foram dadas multiplas oportunidades mas você se recusou a fazer o pagamento combinado.
Em casos de descumprimento de pagamentos não podemos dar continuidade ao atendimento, somente as 2 que foram pagas.
Caso queira recorrer outras multas além das 2 que ja foram pagas, seria preciso iniciar um novo atendimento e realizar o pagamento, ok?

Excelente dia!

Atendimento Desmulta

Consideração final do consumidor

10/07/2026 às 11:52

.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

10/07/2026 às 19:24

Cliente não pagou o que se comprometeu e está exigindo que o serviço fosse cumprido, o que não é possível.
Infelizmente não podemos entregar serviços que não foram pagos e o próprio cliente relatou estar sem dinheiro para pagar.