Nao recorreram e nao me devolveram o valor

Não resolvido
Fortaleza - CE
09/07/2026 às 10:56
ID: 253485135
solicitei para recorrerem 3 multas, recorreram apenas duas e nao me devolveram o valor, a multa expirou o prazo e nao me devolveram o valor completo, completamente sem profissionalismo esta empresa, pessimo atendimento, mal respondem, apenas querem seu dinheiro e depois nao ligam mais pra nada
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 09:20
Olá Davi!
Verificamos com nosso setor financeiro, e nos indicaram que já tinham falado com você.
No seu caso, você deu entrada em 5 recursos, mas terminou pagando apenas 2.
Foram dadas multiplas oportunidades mas você se recusou a fazer o pagamento combinado.
Em casos de descumprimento de pagamentos não podemos dar continuidade ao atendimento, somente as 2 que foram pagas.
Caso queira recorrer outras multas além das 2 que ja foram pagas, seria preciso iniciar um novo atendimento e realizar o pagamento, ok?
Excelente dia!
Atendimento Desmulta
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 11:52
.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/07/2026 às 19:24
Cliente não pagou o que se comprometeu e está exigindo que o serviço fosse cumprido, o que não é possível.
Infelizmente não podemos entregar serviços que não foram pagos e o próprio cliente relatou estar sem dinheiro para pagar.