DESMULTA SOLUCOES E TECNOLOGIA LTDA

Reclamar dessa empresa

Morro do Chapéu - BA

25/07/2026 às 14:57

ID: 254828835

Contratei a Desmulta para elaboração e acompanhamento de um recurso referente ao Auto de Infração n ***** (DNIT).

Após analisar o documento enviado, identifiquei argumentos que podem não ser adequados ao meu caso, como alegações sobre vegetação cobrindo a sinalização e ausência de identificação do agente autuador, mesmo tratando-se de fiscalização eletrônica por radar.

Solicitei uma revisão do recurso antes de prosseguir, porém não obtive retorno. Além disso, o atendimento via WhatsApp deixou de responder minhas mensagens, embora elas continuem sendo entregues.

Também fui informado de que o recurso teria sido enviado via postal, mas até o momento não recebi o comprovante de postagem (AR ou código de rastreamento), apesar de já tê-lo solicitado diversas vezes.

Considerando que estou no período da Permissão para Dirigir (PPD), esse processo é extremamente importante, pois pode impactar a emissão da minha CNH definitiva.

Solicito:

O comprovante de postagem do recurso;
Confirmação da data de protocolo junto ao DNIT;
Esclarecimentos sobre os argumentos utilizados no recurso;
Uma posição oficial da empresa sobre o atendimento.

Espero uma solução rápida, pois contratei o serviço justamente para ter segurança técnica e acompanhamento durante todo o processo.