Ligação de água

Question

No dia ***** eu fui ao ponto de atendimento da Deso para solicitar uma ligação de água para minha residência (Protocolo *****), no entanto, passaram-se mais de 3 meses e a ligação não foi feita. Devido a isso, no ***** retornei à Deso para saber porque ainda não tinham ligado minha água, momento em que me foi informado que o meu pedido tinha sido cancelado, não me deram nenhuma explicação sobre esse cancelamento, disseram que não podiam fazer nada e ainda informaram que eu teria que fazer um outro pedido de ligação. Sem ter o que fazer, no mesmo dia ***** fiz um novo pedido (Protocolo *****). Acontece que até a presente data (*****) ainda não fizeram a ligação de minha água e não deram qualquer satisfação.