Vazamento d'água

Question

O pessoal da emsurb na quinta feira por volta das 08h da manhã fazendo a limpeza na rua da minha casa fez um furo no cano de fornecimento de água que por ventura fica na frente da calçada da minha residência. Imediatamente entrei em contato com a Deso para informar o ocorrido para que fosse feito o reparo o mais rápido possível a fim de evitar desperdício de água, porém não me parece que é do interesse da mesma pois informou que o prazo para solucionar o vazamento seria de no mínimo 2 dias úteis ou seja vai ficar vazando e jogando água fora por um final de semana inteiro sendo que ainda tem pessoas que não tem água a disposição. Um absurdo. Gostaria de saber o que a Deso tem a dizer sobre esse fato já fiz algumas ligações pra lá e não obtive nenhum retorno.