Comprei 01 óculos e não chegou
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
15/02/2023 às 22:07
ID: 159441729
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 01 Oculos na Cine https://******* e nunca chegou
Pelo relatório deles vieram entregar e não tinha ninguém, mentira
Nunca veio ak
Reclamei no email deram o prazo de 30 dias úteis para entrar em contato comigo, quero o estorno do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
16/02/2023 às 14:56
OLá Valter!
A informação passada ao senhor, não é do nosso relatório e sim do site oficial dos correios.
Lhe passei o link e o código de rastreamento para verificar a informação.
O mesmo ******* por email no ato do envio do produto. É de responsabilidade do comprador acompanhar o status da compra.
Sua solicitação de reembolso foi encaminhada para o setor responsável. E dentro do prazo informado, entraremos em contatos com uma solução.
Att, Fernanda
Réplica do consumidor
16/02/2023 às 15:26
Não é possível que vcs não sabem que os correios mentem, vcs que deveriam acompanhar a entrega, depois do Carnaval estou indo no Procom e redes sociais.
Obrigado