Produto falsificado e não devolveram meu dinheiro

Não resolvido
Brasília - DF
19/04/2023 às 10:48
ID: 163189063
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 pares de tênis no site da empresa Despacha Tênis. Quando recebi os tênis, vi que não eram originais, e após questionar a empresa via WhatsApp apenas me enviaram o código para devolução via correios. Assim foi feito, os tênis foram devolvidos, conforme consta no site de rastreamentos dos correios. Ao questionar a empresa sobre o reembolso do valor pago, fui ignorada. Não respondem no WhatsApp, telefone ou e-mail para contato. Me sinto totalmente [Editado pelo Reclame Aqui], visto que não foi um valor irrisório pago. Não recomendo a empresa.
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Consideração final do consumidor
03/07/2023 às 18:37
A empresa não resolveu o problema, e nem se deu ao trabalho de responder. Não recomendo. Já fiz o BO na delegacia.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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