Atraso na entrega e falta de responsabilidade da transportadora contratada pelo Magazine Luiza.
Respondida
São Paulo - SP
19/08/2026 às 12:00
ID: 256857277
Bom dia,fiz uma compra no magazine Luiza e foi prometido entregar no dia 17 de agosto segundo o motorista [Editado pelo Reclame Aqui] disse que venho até o condomínio que moro relatou que não tinha ninguém então como agente ficou o dia inteiro ninguém apareceu fui até a loja reclamar me pediram para aguardar até o dia seguinte também não venho fui verificar no reclame aqui e vi que se trata de um transportadora de fundo de quintal que não tem responsabilidade nenhuma com cliente não sei como a D. Luiza Fragano tem contrato com uma transportadora desse naipe.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 11:37
Bom dia, senhor KHALED ABDUL LATIF AHMAD
Identificamos que a entrega foi recusada ontem e lamentamos pelo ocorrido.
Diante disso, daremos prosseguimento ao processo de devolução junto à nossa equipe de logística, para que a situação seja devidamente tratada.
Agradecemos pela atenção e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Torres Transportes