Produto não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
12/05/2026 às 12:51
ID: 248416727
Fiz uma compra e o vendedor informou que a responsável pela entrega era essa transportadora já se passou o prazo da entrega e agora nada do produto e tbm não há atualização na rota da entrega e não recebi meu pedido
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 09:18
Olá, XXXX! tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno em relação à sua entrega.
Gostaríamos de confirmar se o pedido já foi entregue. Caso a entrega ainda não tenha sido realizada, por gentileza, nos envie as seguintes informações para que possamos verificar e dar andamento ao atendimento:
Número do pedido
Endereço de entrega completo
Telefone para contato
Assim que recebermos os dados, faremos as devidas verificações e retornaremos o mais breve possível.
Atenciosamente,
Grupo Torres
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 16:36
A entrega atrasou muito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3