Despachatur

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Pará de Minas - MG

21/06/2023 às 15:22

ID: 166844811

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Paguei a Despachatur pra fazer um processo de renovação de visto para minha filha, um rapaz por nome de Lauro ofereceu outro serviço a ela de radar onde anteciparia o processo de renovação, marcaram pra ela dia 21/06/23 as 15:15, dizendo eles q ela que o passaporte era retido e entregue ela lá no consulado, mesmo achando estranho ela foi. Chegou no RJ ela assustou porque viu todo mundo de passaporte e ela nao, ligou várias vezes na Despachatur e ninguém atendeu, eu liguei a a moça pediu um tempo para resolver, e disse que o Lauro ligaria p ela, nisso já tinha pago passagem aérea de ida e volta, hotel( porque ela teria que dormir lá) 2 dias de processo. Ele simplesmente pede desculpa pelo erro e diz q vai devolver o dinheiro que ela pagou a ele. Agora eu pergunto: que empresa e essa? Que erro gravíssimo foi esse? Será que somente pagar o serviço dele q foi pago por ela vai resolver o problema dela que ta com passagem comprada p fort Lauderdale dia 16/07? Vou procurar a justiça, onde eles responderam pelo ato cometido.