Mudaram a data de minha entrevista na embaixada dos EUA em Brasília sem me avisar e não querem me reembolsar
Resolvido
Nova Lima - MG
03/09/2022 às 14:17
ID: 149589797
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Minha entrevista para visto nos EUA foi intermediada pela Deapachatur, pessoa chamada João.
Minha entrevista estava agendada para 03/10.
Em 02/09 recebi um e-mail perguntando por qual motivo eu não compareci na entrevista.
Quero meu reembolso das taxas ou agendar nova entrevista.
Totalmente inaceitável.
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Resposta da empresa
05/09/2022 às 14:01
Prezado Sr. Felipe,
Peço a gentileza de entrar em contato comigo.
Atenciosamente,
Cintia
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Réplica do consumidor
13/09/2022 às 17:58
Entrei em contato com a Sra. Cíntia na data de ontem. A mesma se mostrou solícita em resolver minha situação mas ainda não tive meu caso resolvido.
Réplica da empresa
15/09/2022 às 18:11
Prezado Sr. Luis Felipe,
Boa tarde! Ainda não entrei em contato com você, porque já fizemos o seu reagendamento, mas estamos buscando uma data que seja mais próxima de modo que possa ter a sua entrevista o quanto antes.
Como dependemos da agenda consular, ainda não finalizemos esta etapa.
Agradecendo por sua atenção, coloco-me à sua disposição.
Atenciosamente,
Cintia DVale
Consideração final do consumidor
12/02/2023 às 19:37
Prontamente se movimentou para resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8