TRIAXY

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Ribeirão Preto - SP

03/06/2025 às 12:37

ID: 218705625

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Em fevereiro de 2025 adquiri a produção de um Sérum facial com vocês.

E até hoje não recebi nenhum amostra, tenho falado com a *****.

Mas ela nunca tem um prazo exato, só fala que está verificando e nunca retorna com nada concreto.

Quando fiz a compra acreditava que estava comprando da Capsul.
A Triaxy Brasil é uma filial da Capsul Brasil Indústria e Comércio S.A., operando sob o mesmo CNPJ matriz (*****). A Triaxy está registrada com o nome fantasia Triaxy Brasil e possui o CNPJ *****, com sede em Lagoa da Prata, Minas Gerais .
Em resumo, a Triaxy Brasil é uma extensão operacional da Capsul Brasil, compartilhando a mesma estrutura empresarial e contribuindo para a expansão das atividades da empresa no setor de suplementos e cosméticos.
Isso que está acontecendo pode ser considerado indevido do ponto de vista do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Mesmo que a empresa use nomes diferentes como Triaxy Brasil ou Capsul Brasil, se a venda foi feita sob o nome da Capsul, é essa marca que responde legalmente pela entrega, qualidade do produto e pós-venda.