Adquiri Curso com pagamento via PIX e não recebi mais informações
Resolvido
Curitiba - PR
03/05/2022 às 13:14
ID: 142776385
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri a formação complementar Mentoria para Tarólogos, com pagamento via PIX, cuja turma na qual fui inscrita teria o primeiro encontro nesta data (03/05/*******).
Contudo ainda não recebi nenhuma comunicação de confirmação do curso.
Entrei em contato pelo whatsapp que efetuou o comercial (Adelina), porém o mesmo não está recebendo mensagens. Também entrei em contato pelo telefone/whatsapp cadastrado no CNPJ da empresa e o mesmo está desatualizado (não recebe chamadas).
Aguardo um feedback nesta data; preferencialmente para realização do estorno do valor pago via PIX para uma turma cujo primeiro encontro online seria em 03/05/*******, porém não consegui mais nenhum contato após o pagamento efetuado.
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Resposta da empresa
03/05/2022 às 13:42
Olá Larissa, aqui é Bárbara Moreira, sua professora do curso e diretora do DesprogrAME-SE, lamento muitíssimo pelo ocorrido, nosso WhatsApp Business apresentou falhas e não enviou algumas mensagens programadas para confirmação do pagamento de alguns alunos, sua turma se inicia hoje e seu pagamento está confirmado, será um prazer e uma alegria tê-la na turma, mas estou entrando em contato com você no WhatsApp e também no e-mail para confirmar seu pedido de cancelamento e realizar o estorno imediatamente caso desejar.
Grata pelo retorno e mais uma vez perdão pela falha e inconveniente,
Bárbara Moreira.
Consideração final do consumidor
03/05/2022 às 18:56
Rápida resposta e problema solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10