DESTAK Ambientes Planejados

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Curitiba - PR

20/01/2015 às 13:51

ID: 11568477

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comprei minha cozinha planejada na loja Destak ambientes planejados. gostei muito do material, mas o atendimento pós- venda foi péssimo.

Tive muita dificuldade para fazer contato por telefone ( sempre estava com problemas). demoraram enviar meu pedido para fabrica, pois estavam em duvida, mas não fizeram contato comigo, esperaram eu ligar.

A entrega e montagem foi outro stress, pois tinha data limite para entrega para pedir meu granito ( que não foi feito com a marmoria que eles trabalham). Cada vez que ligava era uma informação diferente.

A montagem foi feita, mas o movel estava fora de esquadro. Quando meu mármore chegou e não encaixou, simplesmente disseram que não eram erro deles, que a parede esta torta, que a mamoraria tinha medido errado..... e ficaram de me dar um retorno do dia 15 de dezembro, sendo que até hoje não recebi esse retorno. Se tivesse esperado, estaria sem balcão e pia de 15 de dezembro até hoje ( 20 de janeiro)

para conseguir colocar meu mármore, eu mesma tive que afrouxar um pouco o parafuso e ajustar o balcão da cozinha para deixa-lo no esquadro.

Entraram em contato comigo antes desse ocorrido e falei que uma peça estava na cor branca e não na cor solicitada, pediram para eu mandar email ( ja enviei 3 vezes) e até hoje não recebi resposta..

Não indico comprar dessa loja, pela falat de respeito com o consumidor, principalmente no pós-venda.