Atraso na resposta e possível cancelamento de múltiplos contratos devido a incidente com veículo.
Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
12/01/2026 às 10:40
ID: 237374227
Obs tive meu veiculo envolvido num incidente dia 06/12/2025. E enviei todos documentos necessários para eles fazerem o reparo dia 23/12/2025 . E até a presente data não obtive resposta . Sinceramente estou chateado pois seram 5 veiculos que está preste a cancelar o contrato com eles . Obs .todos entre meus e de primos .
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 11:27
Olá! Após análise detalhada em nosso sistema, não localizamos cadastro em nosso quadro de associados com os dados informados nesta reclamação. Dessa forma, entendemos que o relato não se refere à nossa associação "DESTAK" mas sim outra associação localizada no Rio de Janeiro, conforme dados da reclamação. Reforçamos que estamos sempre à disposição dos nossos associados para oferecer suporte e esclarecer dúvidas de forma ágil e transparente.
Réplica do consumidor
27/03/2026 às 07:52
Prezado sr. *****!
Ótima notícia!
Seu veículo, placa ***** - RENAUT DUSTER EXPRESSION 1.6 FLEX 16V AUT. PRATA - 2018, está liberado para retirada em nossa oficina credenciada na data de 26/03/2026.
Endereço: JB OFICINA - ***** - NOVA CIDADE, NILOPOLIS *****
Atenciosamente,
*****
Setor de Eventos vai dizer também que está mensagem não e de vocês
Réplica da empresa
27/03/2026 às 11:48
Prezado,
Conforme já esclarecido anteriormente, o Sr. está incorrendo em equívoco ao confundir as associações. Nosso CNPJ está sediado no Estado de Santa Catarina, com atuação restrita à região de Imbituba/SC.
Informamos que não consta em nosso sistema qualquer contrato ativo em seu nome, tampouco mantemos vínculo com a associação mencionada do Rio de Janeiro.
Dessa forma, orientamos que V.Sa. entre em contato diretamente com a associação sediada no Estado do Rio de Janeiro, a qual possivelmente detém a relação contratual referida.
Att, Destak Benefícios.