Demora na análise de danos a terceiros e falta de contato da empresa após acidente.
Resolvido
São Gonçalo - RJ
26/08/2025 às 22:53
ID: 225456185
Empresa demora para realizar análise para danos a terceiros, deixando o cliente de mãos atada e tendo que se explicar para o prejudicado por ele.
Já fez uma semana após o acidente e agora vai contar até dez dias para eles terem uma solução.
Estou muito indignado. Até agora não fizeram nenhum contato, eu é que tive, que entrar em contato. Muito descaso.
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 09:32
Olá! Após análise detalhada em nosso sistema, não localizamos cadastro em nosso quadro de associados com os dados informados nesta reclamação. Dessa forma, entendemos que o relato não se refere à nossa associação "DESTAK" mas sim "DISTACK" localizada no Rio de Janeiro, conforme imagem anexada da reclamação. Reforçamos que estamos sempre à disposição dos nossos associados para oferecer suporte e esclarecer dúvidas de forma ágil e transparente.
Réplica do consumidor
27/08/2025 às 12:40
realmente não é a Distack, pois a mesma fica localizada em Nilópolis.
Réplica da empresa
27/08/2025 às 15:47
Olá! Agradecemos pelo retorno e confirmamos que a reclamação não se refere à Destak Benefícios. Ficamos à disposição e pedimos, por gentileza, que avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui.
Consideração final do consumidor
29/08/2025 às 15:52
Não, era a mesma empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10