Atraso na entrega do produto e falta de suporte para cancelamento via PIX
Em réplica
Guarulhos - SP
16/12/2025 às 10:52
ID: 234938885
fiz uma compra no dia 09/12/2025 com promessa de ser entregue até 12/12/2025.
isso até hoje não aconteceu. já enviei e-mail já enviei mensagem via WhatsApp e não obtive retorno algum.
entro no site deles e não me dão a opção de cancelamento pois paguei com pix.
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 09:12
Olá pedimos desculpas pelo ocorrido , seu reembolso ja foi solicitato.
Réplica do consumidor
19/01/2026 às 08:21
até o momento não foi feito o reembolso.
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 09:23
ATÉ O MOMENTO NÃO RECEBI MEU PIX DE VOLTA.